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Prestataires touristiques, le virage numérique
La vente en ligne sera au coeur des Rencontres etourisme du Périgord Noir.
Ces rencontres sont organisées par la MOPA (Mission des Offices de tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine) en partenariat avec AEC, l’agence des initiatives numériques, la FROTSI Limousin, les offices de tourisme de la vallée Vézère en Périgord Noir, le SDHPA 24, le club hôtelier de Sarlat, le CDT 24.Public tous les acteurs du tourisme.
Contenu
En 2010, le tourisme représente un tiers du ecommerce en ligne (10 milliards sur 30 milliards). 78% des internautes préparant leur voyage sur le web réservent en ligne leur voyage et hébergement.Aussi, en 2011, une prestation touristique doit impérativement être réservable en ligne. Mais de quelle façon ? Directement ? Grâce à des intermédiaires ? En multicanal ? Avec quel modèle économique ? Quel commissionnement ? Quels sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quelle est le rôle des institutionnels (offices de tourisme, CDT) dans le process de vente en ligne ?Cette journée a pour objectif de répondre à ces interrogations. Inscription aux Rencontres etourisme du Périgord Noir
Inscription dans le site de la Mopa
Programme
9h - 9h30 accueil café
9h30 accueil par le président de la communauté de communes Terre de Cro Magnon, et introduction de la journée par Christophe Gravier, nouveau directeur du CDT 24, qui donnera sa vision de l’évolution de la commercialisation pour le CDT 24
9h 45 En préparation de cette journée campings, hôteliers, offices de tourisme de la vallée de la Vézère se sont interrogés sur les enjeux de la réservation en 2011 en organisant un (des) atelier(s) sur cette thématique. Ils nous livrent leurs questionnements.
10h15 les enjeux de la réservation en ligne en 2011 outre les polémiques autour des groupes internationaux de type booking, de nombreuses questions existent. Mathieu Vadot, spécialiste en réservation en ligne, proposera un tour de piste de la question quels enjeux, quelles possibilités techniques, quels outils ? La place du privé, la place de l’institutionnel ? Mettons nous à la place de l’internaute qu’est-ce qui marche, qui ne marche pas ?
11h15 - 12h30 Témoignages de professionnels comment je gère ma vente en ligne ? - Philippe Caffy et Olivier Léger, Saint Avit Loisir, hotellerie de Plein Air “Centrale de réservation et démarche qualité” - Patrick Dantzer, Camping de Montréal à St germain les Belles “Présent sur 60 portails” - Hervé Savary, Le Relais de Vellinus, hôtel à Beaulieu sur Dordogne “Booking et réseaux sociaux” - Marie Cécile Gramont, chambre d’hôtes Domaine de Larchey “outils simples de gestion de planning” - Alain Frances, Gouffre de Proumeyssac “Réservation en ligne et optimisation horaires de la fréquentation”
12h30 - 14h30 déjeuner à la salle des fêtes des Eyzies14h30 Choisir l’agrégation des flux pour mettre en ligne toute l’offre territoriale bilan du fonctionnement du CDT Béarn Pays Basque - Nicolas Graeff, responsable du pôle etourisme
15h15 les enjeux d’une centrale de réservation territoriale. Pourquoi les institutionnels ont intérêt à représenter l’ensemble de l’offre marchande - Emmanuel Bertrand, directeur de la maison du tourisme du golfe de Saint Tropez.
16h Prospective demain quels enjeux pour la réservation et la vente en ligne en mobilité ? - Antoine Chotard, en charge de la veille à Aquitaine Europe Communication (AEC)
